जल्द ही एलआईसी की पालिसी के लिए आपको एजेंट के चक्कर लगाने से मुक्ति मिल सकती है। भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) ने एजेंटों की फौज पर अपनी निर्भरता कम करने और बाजार हिस्सेदारी को फिर से हासिल करने के लिए एक अलग डिजिटल वर्टिकल बनाने की योजना बनाई है।
SEE MORE:
- नौसेना में 1531 पदों पर भर्ती का नोटिफिकेशन जारी, देखिए डिटेल्स
- ऑफिस से बाहर निकलते ही 2 नकाबपोशों ने एकता कपूर को दिखाई बंदूक
इसके तहत डिजिटलीकरण ट्रेंड के मौके को भुनाने और निवेशकों को आईपीओ के बाद आकर्षित करने की योजना है। एलआईसी के चेयरमैन एमआर कुमार ने बताया कि एलआईसी का लक्ष्य है कि एक पूरा डिजिटल वर्टिकल होना चाहिए। यह मौजूदा ऑनलाइन चैनल की समीक्षा और नवीनीकरण करने की योजना के अलावा होगा।
निजी बीमा कंपनियों को फायदा
दिसंबर 2020 और जनवरी 2022 के बीच प्रीमियम आय के मामले में एलआईसी की बाजार हिस्सेदारी 68.05% से गिरकर 61.4% हो गई। 55 साल पुराने राज्य-संचालित बीमाकर्ता ने जून 2020 से निजी जीवन बीमाकर्ताओं को बाजार हिस्सेदारी में लगभग 13 प्रतिशत का नुकसान उठाना पड़ा है, पहले उसके पास 74.04% बाजार हिस्सेदारी थी। यह मुख्य रूप से एजेंटों पर एलआईसी की निर्भरता के कारण है, जिन्होंने 2020 में महामारी के प्रकोप के बाद संभावित ग्राहकों से संपर्क करना मुश्किल पाया। अप्रैल-दिसंबर में एलआईसी की नई व्यावसायिक प्रीमियम आय एक साल पहले की तुलना में 3.07% गिरकर 1.26 ट्रिलियन रुपया हो गई जबकि बीमा नियामक द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, निजी बीमा कंपनियों की व्यावसायिक आय 29.8% बढ़ाकर 79,216.84 करोड़ रुपए हो गई।
मार्च में आ सकता है डिजिटल वर्टीकल
एलआईसी के 1.36 मिलियन एजेंट प्रीमियम आय का 90% से अधिक योगदान करते हैं जबकि बैंकएश्योरेंस और अन्य चैनल शेष योगदान करते हैं। कुमार का कहना है, “(प्रस्तावित) डिजिटल वर्टिकल उन सभी चीजों को ध्यान में रखेगा जो एक ग्राहक चाहता है या ऑनलाइन माध्यम से अपेक्षा करता है। यदि ग्राहक ऑनलाइन सहायता प्राप्त करना चाहता है, तो वह इसे आने वाले डिजिटल वर्टिकल से प्राप्त कर सकता है। यदि ग्राहक किसी सुरक्षा उत्पाद को पूरी तरह से ऑनलाइन खरीदना चाहता है, तो वह प्रस्तावित डिजिटल वर्टिकल से इसका लाभ उठा सकता है। हम इसे जल्द ही लॉन्च करने की उम्मीद कर रहे हैं। इसके मार्च के मध्य में आने की उम्मीद है।
ऑनलाइन सिस्टम में क्या है?
एलआईसी की पहले से ही एक डिजिटल उपस्थिति है। हालांकि, बिक्री का 1% हिस्सा भी वेबसाइट के माध्यम से नहीं होता है।कुमार का कहना है कि दो चीजें हो रही हैं। एक तो प्रीमियम के कलेक्शन पर और दूसरा जिससे लोग तेजी से डिजिटल कि तरफ जा रहे हैं। बीमा बिक्री, मार्केटिंग और नई नीति के लॉन्च के लिए हमारे पास एक ऑनलाइन चैनल है जिसे हम फिर से देख रहे हैं और इसे अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए इसे नवीनीकृत करने की कोशिश हो रही है। महामारी के दौरान बिक्री को बनाए रखने के लिए, एलआईसी ने अपने एजेंटों के लिए आनंद (आत्मा निर्भार एजेंट नए व्यावसायिक अनुप्रयोग) नामक एक डिजिटल ऐप पेश किया, जहां एक एजेंट ग्राहक को मूल रूप से कॉल कर सकता है, ऐप में ग्राहक का विवरण दर्ज कर सकता है और फिर प्रीमियम का भुगतान करने के लिए उन्हें एक लिंक भेज सकता है।
मजबूत डिजिटल प्लेटफॉर्म से मिलेगा फायदा
इसके अलावा मजबूत डिजिटल प्लेटफॉर्म एलआईसी को बढ़ते खर्चों पर अंकुश लगाने में मदद कर सकता है। वित्त वर्ष 19 में 28,331.6 करोड़ से बढ़कर वित्त वर्ष 2015 में 34,425.88 करोड़ से बढ़कर वित्त वर्ष 21 में 35,162.21 करोड़ हो गया है। इसके आईपीओ प्रॉस्पेक्टस के अनुसार, 30 सितंबर को समाप्त छह महीनों के लिए कुल खर्च 18,906.36 करोड़ रुपए था। बाजार हिस्सेदारी में एलआईसी के नुकसान और उच्च खर्च दोनों को बड़े पैमाने पर एलआईसी द्वारा अपने एजेंटों की सेना का भुगतान करने वाले भारी कमीशन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। FY21 और छह महीने से सितंबर तक, LIC का बीमा व्यवसाय से प्रीमियम अनुपात (प्रीमियम के प्रतिशत के रूप में) से संबंधित परिचालन खर्च क्रमशः 8.66% और 10.08% था। एलआईसी के लिए चीजें बदल सकती हैं यदि बीमाकर्ता एजेंटों पर अपनी निर्भरता कम करने में सफल हो जाता है।